فرصة وظيفية مميزة: مُوظّف دعم فني لمركز اتصال النهدي الطبية!

انضم لفريق النهدي الطبية، الرائدة في مجال الرعاية الصحية! نبحث عن موظف دعم فني متميز لمركز اتصالنا، لشخص يُحبّ التحدّيات ويسعى للتميّز هل أنت الشخص المناسب؟**نبذة عن الوظيفة:**ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني المتميز لعملاء النهدي الطبية عبر الهاتف، مع التركيز على حل مشاكلهم بكفاءة وسرعة ستكون جزءًا من فريق عمل متعاون وداعم، يعمل على توفير أفضل تجربة للعملاء**المسؤوليات:*** تقديم الدعم الفني عن بعد لحل مشاكل العملاء التقنية المتعلقة بخدماتنا* استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بفعالية ولباقة* توثيق جميع المكالمات والمشاكل وحلولها في نظام الشركة* العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء* المساهمة في تطوير عمليات الدعم الفني ورفع كفاءتها* التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة**المؤهلات المطلوبة:*** بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة* خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال دعم العملاء أو تقنية المعلومات* إجادة اللغة الإنجليزية * مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة* مهارات حل المشكلات وحلّها بسرعة ودقة* إلمام بالأنظمة الأساسية لتقنية المعلومات**ما نقدمه لك:*** بيئة عمل محفزة ومُلهمة في شركة رائدة* فرصة للتطور والنمو المهني في مجال الرعاية الصحية* رواتب مجزية وبدلات مميزة* فرص تدريب وتطوير مستمرة**للتقديم:**أرسل سيرتك الذاتية إلى: **انضم إلينا، واجعل فرقاً في حياة الآخرين!**