مدير علاقات عملاء - فرصة مميزة في بنك أبوظبي الأول (FAB) بالمنامة

انضم إلى فريق بنك أبوظبي الأول ، أحد أبرز المؤسسات المالية الرائدة في المنطقة، وكن جزءًا من بيئة عمل شاملة ومتنوعة نبحث عن مدير علاقات عملاء من ذوي الخبرة الواسعة في مجال الخدمات المصرفية للشركات والتجارية في المنامة، البحرين **نبذة عن الوظيفة:**في بنك أبوظبي الأول، نُقدّر تنوع خبرات ووجهات نظر موظفينا ستحظى بدعم فريقك ومديرك المباشر، وستُمنح الثقة والمسؤولية مع تقدير لأدائك المتميز سنعمل معًا في بيئة تُشجع على تبادل الأفكار واحترام وجهات النظر المختلفة **المسؤوليات الرئيسية:*** **إدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال:** استحداث فرص أعمال جديدة مع العملاء المستهدفين عبر جميع المنتجات المصرفية، وتوضيح القيمة المضافة التي يقدمها FAB، وإدارة التفاعلات اليومية مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لتعزيز تجربتهم، وزيادة الأصول والخصوم، وتعظيم أرباح FAB * **التسويق المُتبادل:** تحديد الفرص المتبادلة وزيادة نسبة المبيعات المتبادلة مع العملاء الرئيسيين إعداد عروض الأسعار ومناقشتها وإبرام الصفقات المشاركة الفعالة في زيادة الخصوم للبنك * **إدارة الائتمان والمخاطر:** فحص وحل جوانب مخاطر الائتمان والسوق والتشغيلية للصفقات بالتعاون مع فرق المنتجات والتمكين التحكم في جودة ائتمان علاقات العملاء التعرف على علامات الإنذار المبكر واتخاذ إجراءات سريعة لمعالجة أي مخاطر ائتمانية محتملة ضمان تحديث ملفات العملاء وسلامتها * **إدارة الفريق:** تحفيز وتطوير وتدريب أعضاء الفريق ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية ومتطلبات إدارة المخاطر والعملية التجارية والاستمرارية ومراجعات التدقيق الداخلية * **التعاون الداخلي:** تطوير علاقات عمل وثيقة مع جميع الإدارات/الإدارات الفرعية، بما في ذلك شركاء المنتجات ، والائتمان، والتمويل، والعمليات، والقانون، CAD، والخزانة * **تحليل العملاء والسوق:** إجراء تحليل منتظم لصحة العملاء المالية واحتياجاتهم وكذلك صناعاتهم/أسواقهم من أجل تحديد فرص الإقراض والبيع والبيع المتبادل * **المساهمة الاستراتيجية:** ضمان النزول الفعال للاستراتيجية التجارية إلى جميع الزملاء لضمان المحاذاة الرأسية والتكامل الأفقي مع استراتيجيات الإدارات الأخرى المترابطة * **الميزانية والتخطيط المالي:** إدارة مسؤولية الأرباح والخسائر للمحفظة المخصصة، وتحقيق الأهداف ضمن مستويات الميزانية المحددة * **إجراءات الامتثال:** إدارة ومتابعة متطلبات اعرف عميلك والامتثال لضمان التوافق مع سياسات البنك لمعرفة عميلك ومكافحة غسل الأموال والمتطلبات التنظيمية **المؤهلات:*** درجة البكالوريوس في المالية أو تخصص ذي صلة * المؤهلات المهنية يُفضل وجودها * خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الخدمات المصرفية للشركات والتجارية وإدارة علاقات العملاء مع البنوك متعددة الجنسيات، ويفضل إدارة محفظة مدفوعة بالأصول والخصوم * معرفة قوية بمنتجات الخدمات المصرفية للشركات والتجارية بشكل عام ضمن GCF، GTB، وGM * مهارات قيادية قوية **المزيد من المعلومات:** **انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية مع بنك أبوظبي الأول!**