فرص عمل مميزة في منتجعات جدة الفاخرة! (موظف استقبال - مشرف)

انضم لفريقنا في كبرى منتجعات جدة السياحية! نبحث عن موظفين استقبال ذوي خبرة و مشرفين متميزين لبناء تجربة ضيافة لا تُنسى اكتشف فرصتك المميزة ! **أولاً: موظف استقبال **هل أنت شخصٌ ودودٌ وذو مهارات اتصال ممتازة؟ هل تتمتع بالقدرة على التعامل مع الضيوف بكل احترافية؟ إذاً، هذه فرصتك! سنعتمد عليك في:* الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهذبة وواضحة* مساعدة العملاء على إتمام عمليات الحجز عبر الإنترنت* متابعة نظام الحجوزات الإلكترونية والتأكد من دقة البيانات* تسجيل دخول وخروج العملاء مع التحقق من صحة معلوماتهم والمدفوعات* الترحيب بالضيوف بطريقة مميزة تعكس روح المكان* التعامل مع شكاوى العملاء بحلول إيجابية وفعالة* الترويج للخدمات الإضافية والعروض الخاصة* المساهمة في تطوير استراتيجيات جذب المزيد من العملاء**المؤهلات المطلوبة:*** إجادة استخدام الحاسوب* لباقة في الحديث ومهارات اتصال ممتازة* حسن المظهر والسلوك* سرعة البديهة والتعلم**ثانياً: مشرف **هل أنت قائدٌ ملهمٌ وذو خبرةٍ في إدارة فرق العمل؟ هل لديك القدرة على ضمان جودة الخدمات المقدمة؟ نحن نبحث عنك! مهامك ستشمل:* الإشراف على سير العمل اليومي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة* التأكد من تجهيز جميع الوحدات والمرافق للضيوف* توزيع المهام على الموظفين ومتابعة أدائهم* تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بالسياسات والإجراءات* التواصل الفعال مع فرق العمل المختلفة * التعامل مع الطلبات والشكاوى الطارئة بسرعة وكفاءة* الإبلاغ عن الأعطال أو الأضرار ومتابعة إصلاحها* التأكد من توفر المستلزمات الضرورية وتسجيل الطلبات الناقصة* متابعة بيانات الحجز والإشغال لتحسين استراتيجيات العمل* اقتراح تحسينات للخدمات المقدمة لرفع مستوى تجربة الضيف* التفاعل مع الضيوف لجمع آرائهم وتنفيذ ملاحظاتهم**المؤهلات المطلوبة:*** شخصية قيادية، حسن المظهر والسلوك* مهارات ممتازة في إدارة فرق العمل* القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والصائبة* القدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة**للتقديم:**أرسل سيرتك الذاتية إلى   مع كتابة اسم الوظيفة في خانة الموضوع نتطلع للتعرف عليك! #وظائف_السعودية #وظائف_جدة #منتجعات #ضيافة #فرص_عمل