مدير خدمة عملاء متميز - انضم لفريق Morshed في بغداد!

هل أنت شخصٌ يتمتع بمهارات اتصال استثنائية وحُبّ لمساعدة الآخرين؟ هل تبحث عن فرصةٍ مميزةٍ للانضمام إلى فريقٍ ديناميكيٍّ في بيئة عمل مُحفّزة؟**شركة Morshed، بالشراكة مع عميلٍ رائدٍ في مجال حلول البرمجيات ببغداد، تبحث عن مدير خدمة عملاء مُتميّز!****عن الدور:*** إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية* حلّ المشاكل وحلّ النزاعات بكفاءةٍ وفعاليةٍ، مع التركيز على إرضاء العميل* تحليل بيانات خدمة العملاء لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة* تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة عملاء مبتكرة لتحسين رضا العملاء* التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة * رصد وتحليل ردود فعل العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين* الإشراف على قواعد بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات**المؤهلات المطلوبة:*** خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، ويفضّل وجود خبرة في مجال التكنولوجيا* إجادة اللغة العربية والإنجليزية * مهارات اتصال ممتازة وحسّ عالٍ بالتواصل مع العملاء* مهارات حلّ المشكلات وحلّ النزاعات* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة* خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء – يُفضّل* شهادة جامعية في مجال إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة – يُفضّل**ما الذي نقدمه لك؟*** بيئة عمل إيجابية وداعمة* فرص للتطوير والتعلّم* راتب تنافسي و حزمة مميزات اجتماعية* فرصة العمل مع فريق متخصص ورائد في مجال حلول البرمجيات**للتقديم:**يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: cv@morshed-bdccom **آخر موعد للتقديم:** 20/12/2024**انضم إلينا وكن جزءاً من رحلتنا نحو النجاح!**#وظائف_بغداد #خدمة_العملاء #حلول_برمجية #مُرشّحون #توظيف #بغداد #فرص_عمل #Morshed