موظف خدمة عملاء |

تعلن شركة لافانا المتخصصة بمجال التجارة الإلكترونية والحلول التقنية عن شاغر وظيفي بمنصب عمل Customer Support كود وظيفي C00 CU19المتطلبات للتوظيف :التواجد ضمن المملكة العربية السعودية ويفضل تواجده ضمن الرياضاجادة استخدام الكمبيوترالتعامل مع مكتبة Office وبرامجهاالرد على استفسارات العملاء بشكل سريع كتابيا أو هاتفيا بشكل احترافيحل المشاكل التقنية المتعلقة بالشحنات والطلباتإدارة الشكاوى من قبل العميل لبناء استراتيجيات لتحسين تجربة العميل بشكل عام وتحسين ولاء العميلتحقيق عملية الشراء ومعالجة الطلبات وعمليات الشراء المحققةتقديم تواصل استباقي للعميلمتابعة العلامات التجارية الشهيرة والمنافسةالتفاعل في محادثات العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارهم كما سئلاستخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه.تحديد وترتيب المسائل ذات الأهمية القصوى.رابط التقديمhttps://forms.clickup.com/14270843/f/dkgbv-18420/QSFRIGPW14 P6 JKRD88