وظف خدمة العملاء - متابعة المبيعات والزبائن - شركة نينجا سيلرز عمان-2024-11-26
متابعة المبيعات:
مراقبة وتحليل مبيعات المنتجات والخدمات لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
التواصل مع فريق المبيعات لتقديم الدعم اللازم ومتابعة تنفيذ الخطط.
إعداد تقارير دورية عن الأداء البيعي وتحليل البيانات لتحديد الفرص والتحديات.
التأكد من اكتمال عملية المبيعات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التأكد من تسليم المنتجات في الوقت المحدد.
التفاعل مع الزبائن:
تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال.
متابعة استفسارات العملاء بعد عملية الشراء للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الحلول المناسبة.
التعامل مع الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لتحقيق الحلول المطلوبة.
دعم العمليات الداخلية:
التنسيق مع الأقسام المختلفة (مثل المخزون، الشحن، والفواتير) لضمان سير العمليات بسلاسة.
تسجيل وتوثيق معلومات العملاء والمبيعات في النظام لتسهيل الوصول إليها وتحليلها.
متابعة أي مشاكل أو تأخيرات في عملية البيع أو تسليم المنتجات والعمل على حلها في أسرع وقت.
التدريب والتطوير:
المشاركة في دورات تدريبية مقدمة من الشركة لتطوير المهارات في مجال خدمة العملاء والمبيعات.
تطبيق تقنيات البيع والتواصل الفعّال التي يتم تعلمها أثناء التدريب لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
تحقيق رضا العملاء:
العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة.
ضمان تفاعل إيجابي مع العملاء في جميع مراحل عملية البيع وما بعد البيع.
لمن يجد نفسه مناسب الرجاء ارسال النموذج التالي
https://forms.gle/YLQvsEf5Tz61wkN19
ملحوظة هامة: جوبز ادس ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط
,ونرجو عند طلب اى مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .
